Caso de éxito
Dreiskel, un proyecto integral para una empresa 360º
Tarragona
Agricultura Biodinámica
dreiskel.com
Sobre el proyecto
Pioneros en Agricultura Biodinámica
Dreiskel es una empresa que se dedica al asesoramiento y formación desde el año 2000, y también a la venta de todo lo necesario para llevar a cabo cualquier cultivo basado en los principios de la Agricultura Biodinámica.
Líderes en el sector y avalados por la Federación Biodinámica Demeter Internacional, llevan más de 60 proyectos en su trayectoria.
En Dreiskel tienen como principal objetivo, guiar a los agricultores para que obtengan el máximo rendimiento de sus cultivos a la vez que cuidan del medio ambiente, gracias a su conocimiento y larga experiencia en el mercado.
El reto
Lo que Dreiskel necesitaba
Acudieron a nosotros porque necesitaban ayuda con la gestión de su cuenta de ActiveCampaign, tener las listas organizadas y segmentadas correctamente, gestión de leads y la apertura de nuevas vías para su captación.
Por otro lado, querían algunas automatizaciones básicas para dar una mejor experiencia cliente, recuperar los carritos abandonados y conseguir leads de calidad para luego ofrecer sus productos o servicios.
En conclusión, querían que sus clientes se sintieran bien atendidos, con una atención personalizada y con ello lograr la fidelización y el aumento de beneficios.
¿Qué hicimos?
Nuestra solución
Comenzamos organizando su cuenta de ActiveCampaign, tras lo que procedimos a automatizar lo que ya tenían, proseguimos con la creación de un CRM conectado a WooCommerce para automatizar sus ventas,…y otras muchas acciones que nos trasladan hasta el día de hoy.
Con este CRM podían conocer en todo momento cuándo y quién hacía un pedido y cuándo se recibía, podían realizar un seguimiento continuo sobre todo elproceso.
La segunda acción a seguir fue la de la implamentación de una automatización de carrito abandonado, la cual mejora hasta un 20% las ventas.
Una vez acabado este trabajo prioritario, continuamos con la creación de diferentes estrategias enfocadas a la atención y a la venta de las diferentes líneas de servicios que ofrecen.
Entre estas acciones podemos destacar la creación de un webinar automatizado enfocado a la captación de alumnos para sus formaciones, una estrategia de newsletter dirigida a ofrecer contenido de valor a sus leads, así como la oferta segmentada y organizada a su base de datos en diferentes acciones dirigidas a aumentar las ventas de sus productos.
¿Qué aprendimos?
La importancia de tener unos buenos cimientos antes de escalar un negocio
Nos dimos cuenta de que si no hay control de la cuenta de AC, las probabilidades de contactar con clientes potenciales con la oferta adecuada y en el momento preciso, disminuyen considerablemente.
Al limpiar, segmentar y organizar la base de datos en la cuenta de AC, partimos de un gran punto de partida para comenzar a crear un mapa de automatizaciones para guiar y mejorar las ventas en piloto automático. Lo cual supone un gran ahorro en recursos para cualquier empresa y un aumento de beneficios.
Así hemos conseguido aumentar la cantidad de clientes potenciales y su fidelización de manera automatizada. Además de mejorar la atención al cliente y las ventas dirigidas con el envío de newsletter con contenido de valor, ofertas y novedades.